佳能R50套装详情页与概述页不符涉嫌虚假宣传
网友保保_BiZQ5fEi
已完结
本人于2月13日在抖音电商*台购买了一台佳能R50相机套装，商品概述页面滑动页和详情页不符，详情页比概述页面少一个50mm人像镜头。商家涉嫌欺诈误导消费者在先。我向抖音电商客服明确表示，如若在我寄回前积极处理，我不会要求全额退货退款。但商家拒绝积极处理。我将货物寄回后我只接受全额退货退款这一个结果。商家将货物本身和部分配件分两次寄到，有诱导开箱验货嫌疑。我收货后进行合理的开箱验货。商家以已经开箱影响二次销售为由拒绝退货退款。实际上货品无任何损坏等影响二次销售的缺陷。商家欺诈误导在先，并拒绝解释欺诈行为和提供应诉相关信息，态度恶劣。本人要求全额退货退款。
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解决方案
退货退款
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