佳能直播间虚假宣传拒退货
网友保保_EJXLWRPN
已完结
本人于12.21日在抖音佳能旗舰店直播间购买了一款R50的微单相机，消费共计6219元，在12.23日收到货物后进行了拆封试用，觉得效果不好，于是在12.29日中午进行退件，并支付3元运费。商家于12.30日对商品进行拒收，并在抖音上拒绝退货退款，即使直播间宣传七天无理由退换货且商品页面也标明七天无理由退换货，商家以商品已拆封一次性包装及影响二次销售为由屡次拒绝退货退款，侵犯了我的权益，抖音*台在第二次对我电话回访时提出补贴200元*台优惠券的提议被我拒绝，并在之后的六次回访中提出相同的解决办法，并没有实质性的解决我的诉求，并在最后一次回访中强硬的表示这就是最终解决方案，我认为抖音*台有意偏袒商家，侵犯消费者权益，对入驻商家无任何约束能力，所以我要求商家解决我的诉求，退货赔款，并对抖音*台进行处罚。
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