中国移动多收话费两年拒全额退赔
网友保保_bPxufaDI
已完结
我外婆的卡在2024年4月开始每分钟多收费0.21一分钟。已经多收费2年了！从3.9日开始投诉到现在一直说反馈调查还没结果移动也承认多收费了。但是只给赔偿1年的多收费费用！我觉得不合理就没人给我解决问题了！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
感谢*台，在*台投诉后移动答应返回两年多扣的话费！谢谢
解决方式
已解决
解决方案
退费,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
