新贵教育虚假宣传诱导消费拒退费
网友保保_jyw8yWCx
2025年2月21号，自称新贵教育机构人员通过诱导我在淘宝新贵国际企业店购买了考研成硕全科班，且我与广州新一贵公司签订2026年考研合作协议，协议上的甲方却是广州新一贵在线科技。当时，该公司所谓的报班老师宣传考研，不过费用包，只要去考试就能通过等承诺。付款前给看的合同跟签订合同不一致，且交付过费用以后才给合同，现以合同中的霸王条款以条件拒绝退费，现本人已参加考试且成绩未通过，出勤率也够。完全满足贵方承诺的退款条件，但贵方却以合同中“课时不合格不予退款”“成绩不符合”等为由拒绝退费，还有一个解决方案就是转让我的名额，我都知道是*人的我还会转让给身边的人让他也跟着受*吗？该行为已严重侵害消费者合法权益1. 合同中“课时不合格不予退款”属于预先拟定、未与本人协商的格式条款，根据《民法典》第496条，该公司未以任何显著方式提示、也未口头说明该重大限制条款，本人依法主张该条款不成为合同内容，对本人不产生约束力。 2. 该条款以课时为由不合理免除贵方退款责任、排除本人核心退费权利，根据《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条，属于霸王条款，依法无效，不能作为拒绝退费的合法依据。 3. 该公司已构成违约。根据《民法典》第577条、《消费者权益保护法》第53条，预付费服务未按约定履行承诺的，经营者应当全额退款 并要求查处他们是否有违规操作，偷税漏税，教师资格是否齐全，法人电话拨打不通，电话联系不上此教育机构任何人。 希望相关部门如何处理：先我要求退还我全部费用并查此机构有无偷税漏税，教师资格是否齐全，监管此机构是否虚假宣传诱导消费，并且公开此机构具体位置和联系人电话！！！
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