广州新一贵在线科技有限公司虚假宣传要求退款
我于23年12月16日在广州新一贵在线科技有限公司线上跟该单位规划师报名职称评审入户，出现虚假宣传，夸大承诺，侵害了我杨美美本人的消费权利，我的诉求该公司退回我缴纳的费用2万元整
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
新贵学在线考研课程退款遭拒霸王条款
我于2024年6月7日在朋友圈广告看到考研辅导机构新贵学在线后萌生考研想法，后在其机构老师引导下付款7680元，分2000元全款和5000元12期免息，后没有接受其课程想退款，其机构便用霸王条款不予退款，侵犯我的权益
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
广州新一贵在线科技有限公司辅导班欺诈消费者投诉
2024年12月16日我报名了广州新一贵在线科技有限公司的辅导班，存在欺诈消费者行为，具体如下：
1. 他的辅导内容侧重于向目标院校调剂 但在初试出分后又以这是26年的课程和放弃第一志愿为幌子不提供相关服务欺诈消费者
2. 服务质量差，欺诈消费者，课程质量与宣传存在较大偏差，今年的复试课程更新慢，开通课程不及时要求开通复试课时推诿推脱时间。放的是去年的录播课，没有提供实质有效的课程，复试全程只提供了修改自我介绍的服务。初试阶段课程没有享受，但交了全程班的钱。
3、咨询报名时与报名老师达成一致承诺有良好的师资团队，并能保证可以录取到目标院校，但当时机构未说明需要放弃第一志愿，报名后又说让我自己承担放弃第一志愿的风险，存在虚假宣传，欺诈消费者。
4.报名时商家承诺有问题，可以随时跟班主任沟通，可以在淘宝第三平台上面点击退款，但是报名之后发现课程无法满足学习需求要求退款时又告知只有30天退款期限，后面就页面关闭了，现在点击淘宝页面已无法退款联系当时报名老师推诿责任，说跟班主任联系，班主任避重就轻不回答问题也不给退款。开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
广州新一贵课程退款纠纷及霸王条款投诉
我于2024年9月3日在该店铺购买课程，当时花费9680元，并承诺考研分数不过，100%退款，而且在淘宝店铺用的是分期付款方式，现在淘宝方面说这笔钱已经打给商家，没法停止扣费，最近申请退费，百般刁难，不退款。并强制要求同意继续考研下个学时。拒不退款。而且签订的合同存在霸王条款。
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
投诉广州新一贵在线科技有限公司收费问题
我投诉广州新一贵在线科技有限公司虚假宣传、欺*消费者、合同诈*，要求退还考研培训学费8680元。
基本情况及有关证据材料：我于2024年9月21日在该公司业务员李洪宇（微信号MrLi16****8889，手机号195****0423）的极力介绍下，21:46报名优秀生源协议班，支付8680元，当晚22:26通过合同链接签订合同；经一再要求于2025年4月2日收到合同与发票。支付款项前，李洪宇曾多次向我介绍报名事项，并承诺（1）给我走院校直招批次和定向招生报名手续，只需考到国家线即可，推荐我报名的班型是他们机构最好的班型，各项保送录取；定向招生选择三所院校然后保二冲一，过国家线就确保录取；推荐我填报三个志愿分别是济南大学、山东科技大学和聊城大学。（2）8680元是从报名到拿证的所有学费，没有任何二次收费，报名之后签署不过退费100%的协议。（3）考前发送考前预测资料，涵盖95%以上考试知识点，确保一次性通过录取。
我考研成绩165分，国家复试线164分，济南大学复试线166分，我因未进入复试提出退费申请，但李洪宇和小燕老师一再回避退费事宜，绝口不提院校直招和定向招生事宜，考前我也未收到考试预测资料；我多次要求退费，李洪宇知道我的诉求后拒绝接电话，微信不做任何回复，班主任小燕老师却提出我不符合退费条件。但在推荐报名过程中，李洪宇始终没有提到合同中的理赔条件，而且多次强调帮助过很多学生对接院校申请都是没有问题的、不录取学费100%退费。2024年9月21日16:16，他发给我优秀生源协议班管理类联考知识付费产品服务协议模板，但是该模板与我缴费后签订的协议内容不一致。
以上描述均有微信记录为证，现要求该公司履行承诺，进行退款8680元
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
广州新一贵公司无资质办学虚假宣传拒绝退费
没有办学资质证书办学，去年9月报名的，今年这家公司被举报多了临时办的。虚假宣传，拒绝退费。
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收费问题、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
广州新一贵在线科技有限公司退费纠纷
2024年4月24日我报名了广州新一贵在线科技有限公司的研究生培训班。开课后发现实际与宣传不符，想要退款但机构拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符合。因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求机构退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
考研网课虚假宣传退费难且课程内容老旧
1.考研报名老师邱银电话198****6185，故意隐瞒重要信息，虚假宣传，欺*消费者，告知消费者考研低分进面试，保障百分百录取；第一年不过退款75%，第二年不过退百分百，本人已经二次确认过然后缴费报名，因为本人第一次报这种网课，不知道有合同，缴费以后该老师给我签了合同，我没看就签了。现在想退费，推给其他老师，就一直拖着说按合同上的来，但是本人没有看到合同跟报名老师确认过两次退费内容交钱后才签合同的，学了两个多月，退款不给退，说按照合同上的来，合同上的内容报名老师在缴费之前只字未提。 2.广州新一贵在线科技有限公司没有教育培训资质。 3.不履行服务承诺:该机构所提供给我的专业课程是是盗用其他平台的课程，负责老师是百度网盘发给我的，而且资料全部是2020年及以前的内容，比较老旧。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
广州新一贵虚假宣传拒绝退款且未开发票
我于2024年10月在淘宝平台新一贵企业店购买学习辅导服务，出现有虚假宣传，陷阱合同，欺诈消费者以及偷税漏税行为。原先承诺考试通不过会全额退款，但是后面以各种理由拒绝退款，在签合同时发现有不妥之处，我也提出，但对方以各种承诺和错误引导哄*我签下合同。还有在购买产品后，也未给我开具任何发票。我现在的申诉是全额退款。
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发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
广州新一贵考研课退款纠纷，承诺考不过退费却拒不执行
本人于2024年2月23日购买了该机构的考研课项目。该机构负责人称考不过退费。本人明确说明了本人目前是在职状态，需要经常上夜班，很多课赶不上，对方机构负责人称没关系，他们通过率很高，无论如何考不过退费。最后该退费了，换了一个对接的人，拖延了一个多月，最后就是找各种理由不退费。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
