圆通客服误判投诉且未同步工单

网友保保_u2AGnODv 2026-03-24

处理中

3月16日打电话给圆通快递客客服，客服就判定为投诉快递员，要扣快递员的工资，本人打电话给圆通快递客服后要求撤销投诉云东客服说已经撤销投诉。但是快递员的工单上还是显示投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-24 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 13:18:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 12:21:46

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉如实反馈解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

101073616

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