得物鉴定失误致用户维权受阻
网友保保_tWxVIrlW
处理中
本人于2026年03月16日在得物*台对所购LOUIS VUITTON信封包进行鉴定，首次鉴定结果为“符合正品特征”，后续两次鉴定均为“不符合正品特征”，得物后承认首次鉴定失误，确认该包为假货。此次鉴定失误直接导致我在抖音*台维权受阻，商家以首次“真”鉴定结果为由拒绝仅退款，抖音*台强制要求我退货退款，且涉事店铺已自行关闭，我面临钱货两空的风险。得物*台仅先后提出赔付鉴定费三倍（5.97元）、30元、50元，远不足以弥补我因鉴定失误造成的维权损失及潜在经济损失，我明确拒绝后，*台便不再跟进处理，态度消极。现要求得物*台：1. 书面承认鉴定失误并公开道歉；2. 赔偿我因维权产生的全部损失（包括但不限于时间成本、沟通成本及潜在货款损失）；3. 协助我向抖音*台维权，出具权威假货鉴定报告。
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