高德顺风车司机失约致用户额外支出

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3月21号我在广州的时候提前预约合肥新桥机场到双兴河畔家园一辆顺风车,10:10我下了飞机到达顺风车的位置,发现车辆并没有在现场等候,于是我给司机打电话,打了三四个无人接听,我返回聊天页面,发了很多信息,司机已读不回,于是取消我这个订单,导致我差点打不到车,于是在贵*台打了辆车,但是比顺风车甚至我预期的价格贵了很多,因为他的取消导致我打车预算超支,后面打电话去投诉,客服只会踢皮球,给不到我一个合理的解决方案

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