得物*台寄卖手机检测不实且服务不到位

网友保保_x7cmxMAZ 2026-03-24

处理中

我上月在得物*台购买了一部荣耀手机，3月20日寄卖95分*台，经过检测该手机存在防水标红故障，*台客户为敷衍了事，原地退回手机，丝毫没有解决问题的态度

投诉进度

企业跟进

2026-03-24 17:27:27

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-03-24 16:54:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 16:54:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 16:13:45

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差检测不实

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1219元

投诉编号：

101075503

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