小红书商家发错货拒退，客服承诺无效
网友保保_7i2RgdfW
已完结
2026年3月10日在小红书*台购买了一些水晶手串，然后本人不在家，晚了几天去代收点拿快递回来，发现发错货，个别不喜欢不满意，随后申请退货退款，而且我也问过客服，说这个手围大小不合适，是重拍还是什么，客服自己说的退了重拍的，但是后来商家说我超时拒绝了我的退货退款申请，商品完好无损，本人也没有破坏，也没有摘取上面的标签，我的诉求是商家给我同意退货退款申请，并给我道歉！
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