T3出行绕路延误救治且客服推诿
网友保保_3A4KZeE4
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2026年3月22号，18：05分，孩子受伤流血，打车去苏大附属儿童医院景德路院区，后改行程到苏大附属儿童医院总院，临*终点，绕路多跑出去五公里以上，长发十几分钟，我打电话给*台，客服说不能看到，孩子结束手术，打电话给*台，客服说谎说给我回拨电话了，有通话记录证实她没打，接着挂我电话，就两个客服都挂我电话，没有解决问题，没有解决方案，提交专员，昨天专员来电也说收费合理，不提孩子受伤被耽误十几分钟的事情，挂断我电话，我打12345投诉，今天24号T3又打来电话，全程说收费合理，没有道歉，说是他就是最后的解释，给我打车券，漠视孩子受伤的事情，推卸责任给司机，我提出退费说不行，全程冷漠推卸责任，整个行程我的孩子作为受伤的未成年人，他的人身安全受到了伤害，我作为一个妈妈连追责的权利都没有吗，t3作为一个出行*台，说以后让我自己开车出行，把推卸责任做到了极致，这件事情投诉给了12345，那边给出的结果是对司机做出处罚，全程没有讲到t3作为一个出行*台他应该承担的责任和客服不处理推卸责的行为，当然这种*台从上到下没有把乘客的安全放在第一位，赚钱才是主要的，身为消费者我们的人身安全受到了伤害和威胁，我要求对t3*台做出处罚，保证我们所有乘客的安全
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