微信直播购买商品货不对板且拒退款

网友保保_7dbc6e20 2026-03-24

审核中

2026年3月9日在杭州中酿品致文化传媒有限公司微信链接直播购买神秘礼包、健康管家手表、100元马钞合计228.24元，付款后一直不发货，催了几天后才陆续发货，收到货后发现货不对板，找对方退款就一直找借口，要不就不回复，严查这种不良商家。

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-30 12:11:27

补充内容

退货商家已收到一直未退款。

用户补充投诉

2026-03-26 21:07:03

补充内容

退货一直没退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 18:29:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 17:54:34

投诉信息

微信直播

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

228.24元

投诉编号：

101076342

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