极兔速递包裹被调换拒按实价赔偿
网友保保_FMjihHzc
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本人于3月16日通过极兔速递寄出2支口红（价值510元，有微信截图为凭证，微信聊天时间为3月3日），快递单号为：JT31*********07，收件人于3月19日签收时发现包裹严重破损、有明显二次打包痕迹，开箱后内件被恶意调换为灯泡，并非寄出的口红。本人与收件人已向极兔官方投诉，并提供交易记录、包裹破损照片等完整证据，极兔已承认系公司责任，但拒不按实际价值全额赔付，仅口头提出赔付200元、300元，反复讨价还价。本人多次拨打极兔官方投诉电话，但客服处理态度不积极，反复拖延。
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