蔚来强制绑定长续航电池拒不换75度

网友保保_8qY2fegD

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我于2025年12月提的蔚来粉色et5t,2025年1月的打给他们官方客服咨询把100度长续航电池更换75度短续航电池,客服让我自行刷蔚来app,客服一直强调因为要*衡电池,一定要有别人有75度电池放出来,要自行刷新,无法帮我自行更换,太不合理,等于限制消费者,只能用长续航,我已经足足刷了三个月,他所说的自行刷app ,根本就没有人把电池置换出来,包括是新年这个节点用电高峰都没有人放出来,硬行要消费者把它它滞销的长续航一直用,根本就是欺*消费者,而且老说正点会放电池出来,我现在就要投诉,蔚来不解决用户痛点,还强硬使用生产的多长续航,根本就不合理。

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