蔚来唐山开*店订金不退且未告知不可退
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已完结
26年2月20日下午4点半左右到河北唐山开*蔚来4s店去看了es6的电车，试驾完跟销售人员提出如果有展车就买展车，销售通过他们的app找到了3台展车，选好后销售人员要求交5000元订金。全程销售人员没提过一次订金不可退，因特殊原因车辆无法购买，要求4s店退订金，销售人员说锁单不予以退还
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
而且交了订金之后，没有任何纸质或者电子版的合同
用户补充投诉
补充内容
车辆锁单非本人操作，销售人员也从未提起车辆锁单后定金予以退还，并且车辆锁单时本人并不知情
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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