蔚来唐山开*店订金不退且未告知不可退
网友保保_INADvmhF
处理中
26年2月20日下午4点半左右到河北唐山开*蔚来4s店去看了es6的电车,试驾完跟销售人员提出如果有展车就买展车,销售通过他们的app找到了3台展车,选好后销售人员要求交5000元订金。全程销售人员没提过一次订金不可退,因特殊原因车辆无法购买,要求4s店退订金,销售人员说锁单不予以退还
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
而且交了订金之后,没有任何纸质或者电子版的合同
用户补充投诉
补充内容
车辆锁单非本人操作,销售人员也从未提起车辆锁单后定金予以退还,并且车辆锁单时本人并不知情
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
