蔚来唐山开*店订金不退且未告知不可退

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26年2月20日下午4点半左右到河北唐山开*蔚来4s店去看了es6的电车,试驾完跟销售人员提出如果有展车就买展车,销售通过他们的app找到了3台展车,选好后销售人员要求交5000元订金。全程销售人员没提过一次订金不可退,因特殊原因车辆无法购买,要求4s店退订金,销售人员说锁单不予以退还

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而且交了订金之后,没有任何纸质或者电子版的合同
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车辆锁单非本人操作,销售人员也从未提起车辆锁单后定金予以退还,并且车辆锁单时本人并不知情
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100872189
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