三只松鼠芭乐发霉拒售后
网友保保_787UUmUm
已完结
本人于2026年3月17日在该商家处购买芭乐订单号：40***************68 收货后发现商品存在底部发霉问题，已按要求提供照片、视频等相关证据，多次与商家沟通协商处理方案，但商家明确拒绝履行售后、退款、赔偿等义务，且拒不配合。 商家行为已严重侵害本人作为消费者的合法权益，现请求*台依法监督核查，责令商家履行相应责任，维护消费者正当权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释,道歉
企业跟进
跟进内容
主人您好，收到主人反馈的情况，十分抱歉给您带去不便了，关于您反馈的问题松鼠已对接至售后人员为您跟进处理，辛苦您*期保持电话畅通
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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