智行*台民宿预订退改规则不合理

网友保保_bfCZ5nL3

已完结

我要投訴智行我要投訴智行*台,我於4月3日-4月5日在該*台訂了青島無憂民宿,由於行程有誤,於3月24日向*台發起退款,*台要求退款需要收於30%的手續費,訴求:*台制定不可取消規則不合理,且在預定環節只有30分鐘內免費取消退款,並且我是提前10天退款,申請全額退款,請智行app能於3月25日全額退款

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像