智行*台拒退酒店订单涉嫌霸王条款
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我于2026年3月27日在智行出行服务*台预订了4月4日入住的大连金石滩绿发智选假日酒店订单，因个人行程变动申请免费取消该订单，但*台及酒店方以霸王条款为由拒绝我的退款申请，协商取消失败且强制保留订单，严重害了我的合法权益，我的诉求是全额退还已支付的房款。智行客服说是代理商不同意免费取消，可是没有给我提供任何服务，但是却由智行给我开收费取消的发票。甚至要求当天晚上8:00前接受这个方案，要不然只能原单保留全额收取费用。
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