智行*台推诿责任致订单无法取消
网友保保_o87lZANS
已完结
本人于2026年3月18日通过智行预订了3月28日入住万科城乐筝度假公寓，现因不可抗力因素取消入住，3月23日沟通申请取消订单，客服说需联系商家商量协商，都被拒绝了申请，然后打了商家的电话，商家说只有*台那边才能取消，没有收到过*台的电话联系，商家这边是同意取消订单的，但客服却说不能取消订单，两次取消订单都被商家拒绝了，两边一直踢皮球，不给明确的解决方案。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该*本身属于不合理的*，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
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避雷这个软件，问题没有处理
用户申请完结
申请原因
没有解决问题，多次沟通打电话，依旧让我赔付30%金额，避雷这个软件
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