智行*台节假日拒退房费涉嫌霸王条款
网友保保_ciMwcvyM
已完结
25年3月20日我在该*台定了4月4日两间房 但由于突然急事无法前往 和酒店沟通无效 拒绝全额退款 酒店的说辞因为*台规定节假日不给予免费退订但这本就是霸王条款我要投诉该*台维护我的权益 一共两个订单俩个订单编号这是另一个11************59
投诉进度
企业完结
处理结果
经营者联系消费者沟通核实，酒店扣除违约金取消，考虑服务感受企业申请补偿一张20元酒店优惠券，消费者认可
解决方式
已解决
解决方案
退款
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