智行火车票拒退孕妇酒店订单并辱骂
网友保保_Ry7Pp3nK
已完结
我在智行火车票*台订的3月18日的酒店，因本人无法入住，然后进行退款，商家拒退，智行客服也不解决，并且我是32周孕妇还对我进行辱骂挑衅，向智行反映也得不到解决，智行的态度也差，我们说问题一直嗯嗯。
投诉进度
企业完结
处理结果
经营者联系消费者沟通，经核实，订单无法取消，考虑服务感受，企业此次特殊补贴83元，消费者接受
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
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