京东超时不发货且擅自退款
网友保保_NQPGWdQS
处理中
我于2026年3.20日在京东*台购买鹿晗四季专辑，出现超时不发货，自动退款，没经过本人同意，侵害了我的权益，希望能顺利发货
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
