腾讯游戏未成年人未经同意充值

网友保保_R4QPUnYC 2026-03-24

审核中

小孩在父母不知道的情况下玩游戏并且充值，希望予以支持维权退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 00:04:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 23:58:13

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

9000元

投诉编号：

101078321

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