京东鸿丰伟专营店虚假发货且拒退款

网友保保_leCbCk8F 2026-03-25

处理中

2026年3月20号在京东*台的，鸿丰伟专营店店铺购买的至浩卡，商家服务态度差，虚假发货价值为两个20元的至浩卡，可商家自卖自盗导致我无使用我所购买的至浩卡，经协商家不仅不退款退货，并且商家态度极其恶劣，我请求退款，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 06:11:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 06:11:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-25 06:06:03

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101078744

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