酷狗音乐无故自动扣款且客服失联

网友保保_43c7b790 2026-03-25

处理中

今天早上不懂什么原因被自动扣款，请我联系处理退款，联系不到客服，恶意扣款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 08:24:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 08:17:32

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101078935

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