美团酒店订单提前取消被扣半费不合理

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我要投诉月光宾馆栖霞市涌泉路阳光名都网点房(十八盘宾馆旁),我是2026年3月24日在美团预订的3月27日到29日的酒店,我在一天时间内取消订单,不予通过不允许取消,要扣除一半的费用。我27号的酒店订单,现在提前好几天取消,酒店要扣我一半费用,这不合理。房间完全可以再卖,没造成实际损失。根据消费者权益,我要求免费取消、全额退款。麻烦尽快处理

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