西安蓝它它公司虚假宣传及霸王条款拒退费
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本人于 2025年11月19日微信转账支付500元预付金，于2025年11月27号微信支付 2488元尾款，报名参加了“AI小店带货”培训课程。报名过程中，经营者通过招生海报和私聊，进行了多项严重违反《广告法》和《消费者权益保护法》的虚假宣传： 1. 虚假收益承诺： 宣传“单日2.9万”、“月利润100万”、“月入过万不再是梦想”，对收益效果作出保证性承诺，误导消费者。 2. 虚构讲师身份： 冒用“小红书官方金牌讲师”等官方头衔，虚构专家身份，构成欺诈。 3. 夸大经营数据： 宣称“全网学员2万+”、“销售额2亿+”，涉嫌虚构实力诱导消费。 事后，本人发现课程与宣传严重不符，要求全额退款。但经营者先是利用群公告中的霸王条款“虚拟产品不支持退款”、“15分钟内提出异议否则默认无异议”来规避责任。根据《消费者权益保护法》第二十六条，此类格式条款应属无效。 本人已就上述问题与经营者进行正式交涉，但经营者以“课程服务到期”为由拒绝退款，其态度表明其不仅存在销售欺诈，且拒绝承担相应法律责任。 投诉诉求： 根据《消费者权益保护法》第五十五条关于经营者欺诈行为惩罚性赔偿的规定，本人郑重提出以下诉求，请贵局依法责令经营者： 1. 退还本人支付的课程费用 2988元；
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