苏州同宠虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_D542YTTg
已完结
本人于2026年3月9日在抖音直播间被《它主义东哥》宋东睿诱导购买59.9元线上课程，刚开始的课程讲的很心动，第三天开始在直播间夸大虚假宣传诱导购买《东哥入行宠业课》宠物短视频带货陪跑课程，本人于2026年3月14日在它主义*台购买苏州同宠信息科技有限公司推出的宠物带货战略合作伙伴训练营（它主义线上加盟）180天课程，缴纳费用6998元，现因对方虚假夸大宣传、履约严重不符、涉嫌欺诈，要求全额退还6998元课程费用，机构通过短视频大肆夸大宠物赛道行业红利，持续诱导推销课程，明确承诺提供一对一专属教学指导、专人全程陪跑扶持、原创素材及成品宣传作品，宣称10-15天即可涨粉1000且均为真实真人粉丝。但实际服务完全不符约定，所谓涨粉均为无效僵尸粉，还引导发布与宠物赛道无关的内容强行涨粉，直接导致本人账号流量受损、权重降低。授课形式仅建立内部微信群，群内均为机构工作人员，刻意隔绝学员之间正常交流，无实际一对一指导，每日仅发放录播课程，本人持续学*操作一个月，未掌握任何实用有效方法，按照其教学内容发布作品，播放量长期仅1-2个，完全达不到宣传效果，课程毫无实际价值。本人发现被*后第一时间提出退款诉求，对方口头承诺对接售后处理，但多日过去始终无任何回应、无解决方案，刻意拖延推诿。综上，它主义及其所属苏州同宠信息科技有限公司以虚假夸大宣传售卖课程，收取费用后不履行服务承诺，对学员学*效果不负任何责任，存在明显欺诈行为。本人本意正规学*技能改善生活，不仅未学到有效知识，还无端承受经济损失，现恳请*台介入督促该公司立即全额退还6998元课程费用，
投诉进度
用户申请完结
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补充内容
本人于2026年3月9日，从抖音“它商学”59.9元购买了线上宠物赛道玩法三天直播课的课程，于2026年3月14日通过直播课向苏州同宠信息科技有限公司购买"它主义宠物战略训练营180天"线上培训课程，一次性支付培训费6998元。1.至今未与本人签订任何书面合同，违反《消费者权益保护法实施条例》第二十二条； 2. 承诺的“一对一定制账号”从未主动联系，都是由本人自行追问； 3. 承诺的“100条带货视频”，提供的视频画面模糊，发布到抖音，直接被*台判定为违规搬运，4. 提供的视频素材质量低劣。承诺是实拍高清素材，实际的素材视频全不是搬运来的素材，5.承诺的在线直播教学都是录播课程，报名前承诺，直播期间有问题可以随时问，看了几次课，去提问的时候，发现根本没人理，才明白是提前准备好的录播课。商家存在虚假宣传，侵害消费者合法权益行为，申请全额退款并依法查处。 事实与经过 ：商家作出明确消费承诺：15日内增长1000+垂直有效精准粉丝，7日内提供专属账号搭建方案，全程一对一专属辅导，提供专业爆款创作素材，15-30天实现带货出单变现。本人基于前述宣传内容，作出付费购买决定。 实际履约与宣传严重不符，账号在他们操作涨粉期间被严重违规限流，涨的粉丝全是僵尸粉，跟赛道垂直度一点关系都没有，2个半月的时间，播放量极低，询问老师，就说让我别再发他们的视频，自己做些文案法发一发，承诺的“战略合伙人”免费给100条视频直接发，并未兑现，所以本人于2026年5月29日在群内申请退款，拉进来一位所谓的售后老师，但仅同意退还3000元，经过多次沟通，结果是，最多退还3500元，多一分都不退，本人现要求：全额退款6998元。
用户补充投诉
补充内容
他们的售后老师并未对接处理此事，一直在拖延事情，而且态度及其不好，全额6998元只说退3000元，把我的账号做废，这个损失谁来承担
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