淘特取暖炉具三个月损坏，质保承诺不兑现

网友保保_DI89OpQU 2026-03-25

审核中

我于2025.11.13日在陶特特价版上买了一套取暖炉具，还没用到三个月就坏了！无法使用了！买之前商家承诺质保十年，现在既然不兑现承诺了？找*台*台不作为！不处理我的诉求！万般无奈之下！只能找消费*台帮我挽回损失！不知道能否成功？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 10:41:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-25 10:27:52

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

609元

投诉编号：

101079693

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