酷狗音乐退款遭拒且客服态度恶劣

网友保保_aASaogUg 2026-03-25

处理中

不是本人意愿，和客服各种扯皮就是不给退款，态度恶劣，等半个小时才有客服，客服入口隐蔽，客服信息回复迟缓，十分钟一条信息，申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 10:58:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 10:44:30

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

13元

投诉编号：

101079853

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