中通快递未按要求投递致保鲜食品变质

网友保保_wbVeq1RZ 2026-03-25

已完结

未按要求投递，好几天了不解决，保鲜食品放了几天了没人处理，赔偿我的损失

投诉进度

企业完结

2026-03-29 14:17:12

处理结果

中通快递股份有限公司2026年3月29日回复：针对客户诉求我司加强管理，后期改善服务。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-03-27 09:22:18

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 11:00:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 11:00:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 10:45:47

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷延误邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

46元

投诉编号：

101079866

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