京东外卖因地址变更扣款20元不合理

网友保保_qISMihpE 2026-03-25

处理中

我昨天在瑞金送京东外卖因时间仓促，客人修改收货地点，并已送到客人手上，但导致送达位置异常被京东扣20元钱，多次申诉无果，这样合理吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 11:27:47

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 11:27:44

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用户发起投诉

2026-03-25 11:12:41

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101080114

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