高顿教育拒延期且关停课程权限
网友保保_Al9kKet4
已完结
本人于2025年3月21日，在高顿集团购买了【量化投资策略训练营-实战班】网课课程，共计支付费用7280元。 课程至今我并未学*完毕，只听了4节课左右，还有大量课程内容没有学完。我因个人繁忙的原因，向商家申请课程有效期合理延期，商家无正当理由直接拒绝，并且现在直接关闭我的课程观看权限，导致我无法继续学*、无法使用已付费的课程服务，属于单方面违约。后又告知我，再付2000元或2980元则可以继续学*。今晚我再去高顿*台查找我的合同时，发现合同与课程都被删除找不到了，只有一个订单付款记录。 该机构设置的课程有效期条款为霸王格式条款，不合理限制消费者权，严重违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，严重侵害我的合法消费权益。 现正式提出诉求，要求这种无良商家按未学*课时比例退还相应学费。 附件：付款记录、课程学*进度、申请延期被拒聊天记录、无法观看课程截图等证据。
投诉进度
企业完结
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