快手电商大美谣直播间鞋开裂拒退

网友保保_r0hXrzvG 2026-03-25

处理中

在大美谣直播间买的一双299的鞋。2025年11月买的牛皮小白鞋，穿了4个月就开裂了，是严重质量问题，不是人为损坏，也不是正常磨损。他们说我超过3个月了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 12:10:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 11:51:28

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

299元

投诉编号：

101080485

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