即梦AI会员未告知积分限制及霸王条款
网友保保_gslOzsiS
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2026年3月11日购买即梦基础会员49元，基础会员界面显示可以生成4320图片和108视频，但基础会员界面未说明即使是会员也要消耗积分才能使用程序中的各类服务，也未说明每日登录赠送的积分在当时晚12点又清零积分等相关隐形霸王条款。 3月25日再次使用视频生成，显示积分不够，只有积分10，才得知即使是会员，还要有积分才能使用该项服务。 今天和人工客服沟通，对于基础会员界面提示的4328个图片和108个视频，人工客服解释要选择指定要求的生成才能达到以上个数。 现在才发现改软件运用，就是要双向收费，会员费加积分充值，但这些条款在消费者购买时都未说明。 向人工客服投诉退款，对方称会费要按照天数收取，只退0.69。 现在申请退全部会员费
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