脸萌科技涉嫌虚假宣传，并擅自在会员有效期内减损会员权益，要求恢复折扣并赔偿
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本人于2026年2月27日，花费2599元购买即梦AI年费高级会员，购买页面明确承诺“视频Seedance2.0模型会员享4折积分折扣”（该项会员权益不标注有效期，其它有优惠期限的权益都会标注优惠有效期），该权益是我购买会员的核心原因，双方已形成合法服务合同。 *期，该公司在未提前告知、未与我协商一致的情况下，单方面取消上述4折积分折扣，还大幅提高该模型的积分消耗成本，让我使用该*台成本剧增3倍，明显是恶意抬高使用成本、逼迫用户主动退款，属于擅自变更服务内容、减损会员权益，已构成严重违约，严重损害我的合法权益。 我已留存全部相关证据，包括支付订单截图、会员有效期截图、购买页面宣传截图、客服沟通记录及积分消耗调整前后对比截图，可随时提供，足以证明其违约事实。 投诉诉求（不可变更）： 1. 立即恢复我会员期内“视频Seedance2.0模型4折积分折扣”权益，直至会员有效期结束； 2. 赔偿因该公司违约导致我额外支出的积分对应损失； 3. 拒绝任何仅退款、少量积分补偿等替代方案，要求其继续履行原服务合同。 依据《消费者权益保护法》第26条、《网络交易监督管理办法》第32条，该公司单方面变更服务内容、减损会员权益的行为违法无效，应承担继续履行、赔偿损失等违约责任。 现向消费保投诉*台求助，恳请*台介入调解，督促深圳市脸萌科技有限公司履行承诺、恢复我的会员权益，解决我的诉求，若其仍拒不配合，我将进一步向监管部门投诉并提起诉讼，维护自身合法权益。
投诉进度
