小元音乐圈虚假宣传诱导充值不退费
网友保保_D0ona1yC
处理中
我于2025年9月11号通过抖音*台推广的（小元音乐圈）充值398元尊享服务成为会员，和充值音著协证书149元和充值帮我发行170元这些所谓的服务。发现该*台有套路消费者权益问题，什么都要收费，消费者也得不到回报，网上一查询才知道上当的很多，后来和客服沟通人家的回答，是已生效的虚拟服务暂不支持退费，相关详情您可以点击协议进一步查看，之后联系就再也没有回应，打他们公司的电话已经停机。这些行为已经构成了欺诈消费者权益问题，根据《消费者权益保护法》商家已经侵犯了消费者的公*交易权和知情权。我的诉求是要求商家退款，并请求*台对这类不法商家给予处罚和管控！以免更多消费者上当受*。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
