唯品会思加图鞋掉跟拒退换
网友保保_QcdmKPWg
处理中
2026年1月13日买的思加图春季厚底鞋，由于冬季天气原因，一直放到3月16日仅穿了两个半天，但鞋子后跟弧度太*，后跟太硬，挂不住脚，导致走路掉跟，无法正常穿着！多次申请只愿补贴，不愿退货退款！ 虽过了退货退款申请时效，依据《消费者保护法》第二十四条，鞋子质量问题，仍有权申请退货退款！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
