京东拒退变形衣服且客服态度差

网友保保_Wq9tRRpX 2026-03-25

已完结

衣服领口变形，要求退货不给我退，让我把衣服*铺拍照，我衣服买来穿的，不是放地上看的，京东客户也不问我情况居然直接把退货申请关了，京东客服就是这么处理问题的吗？

投诉进度

用户评价

2026-03-26 17:30:56

用户申请完结

2026-03-26 17:30:43

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 19:05:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 19:05:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 17:16:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款改善服务

涉诉金额：

55.69元

投诉编号：

101083826

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