携程演唱会门票退票被全额扣款不合理
网友保保_ipuzDUnN
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本人于 2026 年 3 月 24 号，在 携程旅游购买了 3月28日 郑润泽西安站演唱会门票一张，订单号为：11************97。 由于个人突发原因，我无法前往西安参加演出。 我尝试申请退票，但*台显示 “演出前 7 天内取消，扣除100%票款”。 对此我存在异议，理由如下： 1. 格式条款过重：虽然*台规定了退票规则，但在距离演出仅剩 7 天（3月24日）的节点，直接扣除100%全款，属于加重消费者责任的格式条款，显失公*。2. 零价值浪费：该门票对我而言已完全无法使用，100%扣款导致我的损失高达全额。如果*台允许，我原意无偿赠送给他人或低价转让以减少资源浪费，但目前被限制操作。3. 替代方案受阻：我希望*台能提供折中方案，如允许免费转赠给亲友，或减免手续费，而不是一刀切的全额扣费。
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