丰巢柜投递后丢件且客服不处理

网友保保_eESeLxT4 2026-03-25

处理中

我3.11号退件，放进柜子里，显示投递成功，第二天丢件了，我找客服处理，现在两个星期了，问了快十次客服了，一直不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 19:46:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 19:46:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-25 17:57:44

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

70元

投诉编号：

101084182

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