智行*台拒退仁川酒店订单
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已完结
2026年3月6日在智行旅行*台购买了26年4月4日至4月5日的一晚韩国仁川酒店，在距离入住还有两周的时间行程变动无法入住，*台拒绝退款和沟通跟进，无法取消订单，希望取消订单全额退款
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户：您好！关于您反馈的相关事宜，我们已与您沟通协商并给予相应方案，如您后续确认后可联系智行执行该方案，基于此次给您造成不佳体验敬请谅解，同时为了提高我们的服务质量，麻烦您对本次服务进行评分，祝您生活愉快！
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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