腾讯游戏账号被误封，非本人操作

网友保保_YVUPwMJX 2026-03-25

审核中

我的游戏账号是在2026年3月2日监测到三方软件加载，账号在3月2日的登陆都不是我本人操作，游戏也不是本人进行的，在3月2日当天我是有提供我存有相册ip为江苏连云港的位置，在3月2日游戏登陆设备以及ip地址都和我本人毫无相关

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 20:16:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-25 18:31:51

投诉信息

投诉问题：

帐号被封

投诉诉求：

找回物品或帐号退费解封赔偿

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101084434

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