华住会APP订单退改限制不合理

网友保保_lea1p753 2026-03-25

处理中

本人于2026年3月24日晚在“华住会app”预订了一晚北京上地中关村软件园漫心酒店3.27入住 3.29离店的2晚的房间。于3月25日申请退款显示订单只能下单1小时内退款 1小时以后就无法退款了！本人在提前2天不影响房间正常出售的情况下提交了退款申请。凭什么不给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 08:03:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 20:23:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 18:36:27

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

809.36元

投诉编号：

101084483

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