快团团拒退款且虚假发货

网友保保_7mrg09II 2026-03-25

处理中

我在3点多的时候申请退款！班长不予给我处理！联系客服！的还是专业客服！人家说联系不上团长！订单旁边说显示联系团长！上海的电话也不接！6点多了！给我显示个发货！申请退款了，为啥要给我发货了？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 20:32:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 20:32:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 18:49:14

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

186.12元

投诉编号：

101084566

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