拍机堂售vivo X100s存质量问题及霸王条款

网友保保_2CSJvmsl

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我于2026年2月20日,在拍机堂*台。购买了一部vivo x 100s16g+ 1 tb,出现了隐瞒质检问题,在我检查手机的时候发生了崩溃性重启、*机等现象总是点开软件*机重启,我把他又售后回去,他们检测说没有问题,就潦草的检测一下,我让他把所有功能都验完,他也没有验完,又给我发了回来,发了回来之后,我又开箱检测结果还是*机和重启,现在已经*机,永远都打不开机了,充电也充不了了,他们说售后回来,还有一个售后,就是24小时之内,但是我的快递被快递员强行签收了,因为我那时候没有时间来取快递,快递员就自己签收了,放到驿站,导致了我在过了24小时之后才有空,才取到快递,因为我只有24小时之后,这段时间才有空,并且我也录了开箱视频和开袋视频,现在他们说以签收时间为准,已经过了24小时,这种霸王条款侵害了我的消费权益,卖给我一个有问题的机器,我的诉求是给我退款

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你们明知道京东快递到了必须签收这是他们公司的规定,还设这种霸王条款
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我已经把机器发送到vivo服务中心进行质检了,你们的质检欺*消费者
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投诉信息
拍机堂 拍机堂客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1921.22元
投诉编号:
100957282
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