携程汽车票误选日期被扣10%退票费
网友保保_644c1ee1
已完结
我要投诉携程旅游*台，下单汽车票，因手误未选择3月28日出行日期，系统默认2026年3月26日，发现错误后立马退订，5分钟携程退款扣了10%退票费，诉求：退还10%退票费，优化退票条款，给消费者10分钟容错时间，无理由全额退票。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户：您好，关于您反馈的订单事宜，我们已为您协调沟通，感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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