携程机票退票手续费过高被拒全额退款

网友保保_ub0jvczO 2026-03-25

已完结

我要投诉，不合理收费，庆阳到兰州，机票，退票扣除手续费太高，不合理，霸王条款要求全额退款，商家拒绝退款

投诉进度

企业完结

2026-03-26 16:26:34

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 22:07:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 20:57:48

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

780元

投诉编号：

101085386

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