携程强制捆绑便捷购票扣款25元

网友保保_WIMnMQJ6 2026-03-25

处理中

我在微信携程旅行购买车票全程没有点击打勾过购买便捷购票，也没有现实购买多少钱，扣款的时候就多扣了25块便捷购票，联系客服全程就说理解心情愿意退20块，要求退票要收20%退票费用，这明显就是在坑消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 23:52:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 23:38:51

投诉信息

携程

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费捆绑搭售

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

342元

投诉编号：

101086266

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