携程机票退改费过高且未事先告知
网友保保_IGhLyCF2
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我要投诉携程旅游*台，预定项目为预定机票，单号为：11************29，我于2026年3月21日00:59在携程*台预订中国联航联程机票（KN5302+KN5395，佛山-鄂尔多斯，2人总价3112元），下单后几秒内发现并非直飞航班，立即申请取消，但*台提示“正在出票中”无法操作，只能等待出票完成后于23:59申请退票，最终仅退款1392元，被收取手续费1720元，扣费比例高达55%（约70%）。根据中国联航官网规则，特价舱位仅退税费，而我在出票后极短时间内申请退票，*台未提前明确告知高额退改规则，且扣费比例远超联航官方标准，属于霸王条款与不合理收费。
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